为提高用户对公司的认知度,增强用户节约用水的意识,5月17日下午,客户服务中心组织开展“阳光水日”主题活动,邀请6家企业14名客户代表参加。
在交流座谈会上,客户代表们畅所欲言,提出了一些具有共性的涉及缴费、开具发票等方面的问题进行交流。客户服务中心办公室主任张吉、营业室主任郭军就相关问题进行了逐一解答,并表示今后将加强供水营销员与用户之间的沟通,为大客户开辟绿色通道,将供水服务工作做得更周到更扎实。
会后,客户代表们前往集团公司综合展览室、三水源供水公司中控室、水质监测中心进行了参观,对集团公司的经营发展有了更全面的认识和了解。在参观中,客户代表们无不感慨水务集团一流的管理水平和先进的生产技术、设备。当介绍制水工艺的时候,三水源供水公司副经理周斌特别谈及去年“711”特大暴雨洪灾时的制水不易,承诺水务集团层层把关,只为我市广大用户提供持续、安全、可靠的生活饮用水,同时倡导大家珍惜水资源,鼓励大家在平时的生活中养成节约用水的好习惯。
通过本次“阳光水日”主题活动,不仅树立了集团公司良好的社会形象,让客户代表深入了解并支持城市供排水工作,同时,带动更多的人们加入到节水爱水的行列中来。
(客服中心 刘勤)